drukarka nie reaguje na polecenia drukowania, lub pomimo odgłosów drukowania nie realizuje tego polecenia.
Jest kilka możliwości występowania tego problemu:
Drukarka nie została podłączona do zasilania
Możliwe rozwiązanie problemu
Sprawdź podłączenie zasilania drukarki. Podłącz drukarkę do gniazda zasilania zgodnie z instrukcją obsługi dołączoną do drukarki.
Błąd połączenia drukarki z komputerem
Możliwe rozwiązanie problemu
Sprawdź kabel łączący komputer z drukarką. W przypadku uszkodzenia kabla wymień na nowy wolny od uszkodzeń.
Błąd oprogramowania
Możliwe rozwiązanie problemu
Sprawdź zainstalowany sterownik drukarki. Zaktualizuj go korzystając z dołączonych materiałów wraz z drukarką, lub kontaktując się z serwisem twojej drukarki.
Niezamknięta pokrywa urządzenia
Możliwe rozwiązanie problemu
Domknij dokładnie pokrywę urządzenia i powtórz procedurę drukowania. Zwróć uwagę na komunikaty wyświetlane na drukarce, które w takich wypadkach informują o podobnych problemach (patrz instrukcja obsługi urządzenia).
Brak papieru - lub niedomknięta pokrywa zasobnika
Możliwe rozwiązanie problemu
Sprawdź zasobnik papieru w drukarce, uzupełnij zasobnik i powtórz procedurę drukowania. Zwróć uwagę na komunikaty wyświetlane na drukarce, które w takich wypadkach informują o podobnych problemach (patrz instrukcja obsługi urządzenia).
Nieusunięte zabezpieczenia transportowe
Możliwe rozwiązanie problemu
Każdy toner posiada specjalne zabezpieczenia transportowe, które trzeba usunąć przed zainstalowaniem tonera w drukarce. Rozpoznasz je po charakterystycznym wyraźnym kolorze (pomarańczowy, zielony, lub czerwony). Zdejmij zabezpieczenia i ponownie zainstaluj produkt w drukarce.
Wyczerpany toner do drukarki
Możliwe rozwiązanie problemu
Wyczerpany proszek w kartridżu tonerowym, wymień produkt na nowy i powtórz procedurę drukowania. Zwróć uwagę na komunikaty wyświetlane na drukarce, które w takich wypadkach informują o podobnych problemach (patrz instrukcja obsługi urządzenia)..
Zacięty papier w drukarce
Możliwe rozwiązanie problemu
Sprawdź komunikaty wyświetlane na drukarce (instrukcja obsługi drukarki), i w przypadku zacięcia papieru, usuń go delikatnie zgodnie z opisem w instrukcji obsługi urządzenia.
Wyeksploatowany bęben drukarki
Możliwe rozwiązanie problemu
Sprawdź komunikaty wyświetlane na drukarce (instrukcja obsługi drukarki), a w przypadku wyczerpania limitu pracy bębna, zespołu bębna lub innego materiału eksploatacyjnego (fuser, fuser kit, transfer kit), wymień na nowy i ponownie uruchom procedurę drukowania. Zawsze możesz zwrócić się do naszego serwisu, który rozwiąże twój problem w jak najszybszym czasie.
Zanieczyszczone wnętrze urządzenia
Możliwe rozwiązanie problemu
Po dłuższym okresie czasu, (patrz instrukcja obsługi urządzenia – miesięczne obciążenie drukarki) w każdej drukarce zbierają się resztki proszku tonerowego czy pył papierowy. Również inne obce zanieczyszczenia mogą doprowadzić do błędnej pracy urządzenia. W niektórych przypadkach brak okresowej konserwacji może wywołać wiele problemów z wydrukiem a nawet awarię urządzenia. Zgłoś do serwisu potrzebę konserwacji a po jej przeprowadzeniu ponownie uruchom procedurę drukowania.
Awaria drukarki
Możliwe rozwiązanie problemu
Jeśli sprawdziłeś/łaś już powyższe przypadki a zastosowane rozwiązania nie przyniosły oczekiwanego rezultatu, być może twoja drukarka uległa uszkodzeniu. Skorzystaj ze swoich praw gwarancyjnych i oddaj drukarkę to serwisu producenta urządzenia.
Awaria tonera
Możliwe rozwiązanie problemu