Kształt lub forma nie pozwala na umieszczenie go w drukarce w miejscu do tego przeznaczonym.
Jest kilka możliwości występowania tego problemu:
Nieusunięte zabezpieczenie transportowe
Możliwe rozwiązanie problemu
Każdy tusz posiada specjalne zabezpieczenia transportowe, które trzeba usunąć przed zainstalowaniem kartridża w drukarce. Rozpoznasz je po charakterystycznym wyraźnym kolorze (pomarańczowy, zielony, lub czerwony). Zdejmij zabezpieczenia i ponownie zainstaluj produkt w drukarce.
Kartridż nie jest kompatybilny z Twoja drukarką
Możliwe rozwiązanie problemu
Sprawdź opis na opakowaniu produktu (lista drukarek), lub skontaktuj się ze swoim sprzedawcą ustalając kompatybilność instalowanego produktu. Jeśli produkt nie jest kompatybilny z twoim urządzeniem, pod żadnym pozorem nie próbuj go instalować. Wymień produkt na inny kompatybilny z tą drukarką.
Uszkodzenie mechaniczne produktu
Możliwe rozwiązanie problemu
Przyjrzyj się produktowi. Jeśli produkt posiada wyraźne ślady uszkodzenia, nie próbuj go instalować. Zainstaluj produkt wolny od uszkodzeń.